KI-Telefonassistent › Kosten
Preise 2026 im ÜberblickKurz gesagt: zwischen rund 30 und 600 € im Monat, je nach Anbieter und Gesprächsminuten. Je enthaltener Minute liegen die öffentlichen Preise zwischen etwa 0,08 und 0,50 €. Entscheidend sind aber die Posten daneben: Einrichtung, Abrechnungstakt, Zusatzminuten und parallele Gespräche.
Öffentliche Preise von fonio.ai, Famulor, HalloPetra, CloudTalk und GrisaKI, netto, abgerufen am 16.10.2026. Quellen unter der Preistabelle.
Netto, bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar. In Klammern der Monatsbetrag bei jährlicher Zahlung. Die Pakete unterscheiden sich in Minuten und gleichzeitigen Gesprächen – die Funktionen darunter sind in jedem Paket enthalten.
rechnerisch 0,40 € je Minute (0,36 €)
rechnerisch 0,26 € je Minute (0,23 €)
rechnerisch 0,24 € je Minute (0,21 €)
in jedem Paket, ohne Aufpreis je Funktion
Fast alle Anbieter rechnen nach Gesprächsminuten ab. Unterschiedlich ist, ob Sie je Minute zahlen, ein Paket mit Inklusivminuten buchen oder einen individuellen Preis vereinbaren.
passt bei wenigen oder stark schwankenden Anrufen; jede Minute kostet gleich viel
planbarer Monatsbetrag, günstigere Minute bei mehr Volumen; nicht genutzte Minuten verfallen meist
ab einigen tausend Minuten oder mit eigener Anbindung; Leistungsumfang schriftlich festhalten
| Anbieter · Tarif | Monatspreis | Inklusivminuten | je Minute rechnerisch | Danach | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Famulor · Pay as you go | 0 € | – | 0,15 € | 0,15 € je Minute | 2 |
| Famulor · Plus | 27 €* | 100 | 0,27 € | 0,13 € je Minute | 2 |
| Famulor · Pro | 103 €* | 667 | 0,15 € | 0,13 € je Minute | 2 |
| fonio.ai · Solo | 119 € (99 €*) | 1.000 | 0,12 € (0,10 €) | 15 € je 100 Minuten | 1 |
| fonio.ai · Team | 359 € (299 €*) | 3.600 | 0,10 € (0,08 €) | 15 € je 100 Minuten | 1 |
| HalloPetra · Einzelkämpfer | 99 € | 250 | 0,40 € | 0,20 – 0,30 € je Minute | 3 |
| CloudTalk · AI Voice Agents (Add-on) | ab 99 € | 200 | 0,50 € | keine Angabe | 4 |
| GrisaKI · Basic | 99 € (90 €*) | 250 | 0,40 € (0,36 €) | Paket +250 Min. für 69 € | 5 |
| GrisaKI · Plus | 259 € (229 €*) | 1.000 | 0,26 € (0,23 €) | Paket +500 Min. für 119 € | 5 |
| GrisaKI · Premium | 529 € (468 €*) | 2.200 | 0,24 € (0,21 €) | Paket +1.000 Min. für 199 € | 5 |
Zwei Angebote mit gleichem Monatspreis können am Ende sehr unterschiedlich viel kosten. Diese sechs Punkte machen den Unterschied.
Richten Sie selbst ein oder der Anbieter? Und was kosten spätere Anpassungen?
Am Markt: von kostenloser Ersteinrichtung (HalloPetra) und „keine Einrichtungsgebühren“ (Famulor) bis zu Betreuung ab 99 € im Monat und komplexem Setup ab 1.000 € (fonio).123
Sekundengenau oder je angefangene Minute? Bei kurzen Anrufen ein spürbarer Unterschied.
Ein Anruf von 1:10 Minuten zählt bei Minutentakt als 2 Minuten (HalloPetra), sekundengenau als 1,17 Minuten (Famulor, GrisaKI).235
Was passiert in einem vollen Monat: Paket, Einzelminute oder Wechsel ins nächste Paket?
Am Markt: 0,11 bis 0,30 € je Zusatzminute oder Pakete, etwa 15 € je 100 Minuten (fonio).123
Wie viele Anrufer nimmt der Assistent gleichzeitig an? Ist es nur einer, hört der zweite ein Besetztzeichen.
Am Markt: 1 gleichzeitiger Anruf im Einstieg (fonio Solo) bis 10 und mehr in größeren Paketen.15
Ist eine Nummer enthalten, was kostet jede weitere – und die Umleitung bei Ihrem Telefonanbieter?
Am Markt: weitere Nummer z. B. 9 € im Monat (fonio). Die Gebühr für die Rufumleitung hängt von Ihrem eigenen Telefontarif ab.1
Kalender, CRM oder Projektwerkzeug kosten oft Aufwand – dazu Ihre Zeit für Wissen und Nachlesen.
Planen Sie für den Start einige Stunden ein und danach regelmäßig Zeit zum Nachlesen der Gespräche.
Urlaub, Krankheitstage, Ausfallzeiten — ein Mitarbeiter kostet mehr als sein Gehalt. Rechnen Sie selbst.
Ein Betrieb mit rund 18 Anrufen pro Arbeitstag. Wir rechnen offen – mit allen Annahmen darunter.
1.200 Gesprächsminuten: Plus enthält 1.000, bis 1.100 bleibt es ohne Berechnung, darüber kommt einmal die Erweiterung +500 Minuten (119 €). Bei monatlicher Zahlung 378 €.
rund um die Uhr, bis zu 5 Gespräche gleichzeitig
400 Anrufe × 5 Minuten (3 Minuten Gespräch, 2 Minuten Notiz und Weitergabe) = 33 Stunden × 35 € Arbeitgeberkosten.
nur während der Arbeitszeit, ein Gespräch zur Zeit
Wer erreichbar sein will, bezahlt die Anwesenheit, nicht nur die Gesprächszeit: 86,7 Stunden im Monat × 35 €. Das deckt etwa die Hälfte einer 40-Stunden-Bürowoche ab.
dafür erledigt die Kraft auch andere Aufgaben
Mehr zu Funktionen, Weiterleitung und Datenschutz auf der Seite KI-Telefonassistent.
Rufnummer, Basisunterstützung bei der Einrichtung, Weiterleitung nach Regeln mit Telefonzeiten und Vertretung, der automatische Prüflauf, die Wissensdatenbank, die Sie auch für Web-Chat und E-Mail nutzen, Preisauskunft aus Ihrem Produktkatalog, Leads in „Kunden & Leads“ und die Zusammenfassung jedes Anrufs per E-Mail. Die Pakete unterscheiden sich in Minuten und gleichzeitigen Gesprächen.
Rechnerisch zwischen etwa 0,08 und 0,50 € je enthaltener Minute, je nach Anbieter und Paketgröße (Stand 16.10.2026). Bei GrisaKI sind es 0,21 bis 0,40 €, je nach Paket und Zahlungsweise. Je größer das Paket, desto günstiger die einzelne Minute.
Nein. Bei GrisaKI ist die Basisunterstützung bei der Ersteinrichtung in jedem Paket enthalten: Rufnummer, Weiterleitung, Stimme und Gesprächsleitfaden. Individuelle Konfigurationen darüber hinaus vereinbaren wir nach Aufwand. Andere Anbieter reichen von „kostenlos“ bis zu Einrichtungsprojekten ab 1.000 €.
Nein. Sie erhalten eine GrisaKI-Rufnummer und leiten Ihre bestehende Nummer dorthin um – ganz oder zeitweise. Die Rufnummer ist in jedem Paket enthalten. Ob die Umleitung bei Ihrem Telefonanbieter etwas kostet, hängt von Ihrem Tarif ab.
Bis 10 % über dem Kontingent bleibt es ohne Berechnung. Darüber wird für den Monat eine Gesprächsminutenerweiterung zugebucht (Basic +250 Min. für 69 €, Plus +500 Min. für 119 €, Premium +1.000 Min. für 199 €), höchstens zwei im Monat. Einzelne Minuten werden nicht nachberechnet.
Wenn regelmäßig Anrufe verloren gehen oder jemand nur fürs Telefon an den Schreibtisch gebunden ist, meist ja: Basic kostet 99 € im Monat für 250 Minuten, das sind gut 80 Anrufe à 3 Minuten. Bei sehr wenigen Anrufen kann ein reiner Minutentarif günstiger sein. Der Kostenrechner oben zeigt es für Ihre Zahlen.
Bei monatlicher Zahlung beträgt die Laufzeit einen Monat mit einem Monat Kündigungsfrist. Bei jährlicher Zahlung läuft der Vertrag zwölf Monate und ist dafür günstiger.
Wir schauen gemeinsam auf Ihr Anrufaufkommen, Ihre Telefonzeiten und Ihre Abläufe – und sagen Ihnen ehrlich, welches Paket passt oder ob sich ein Assistent für Sie noch nicht lohnt.
Sie vergleichen gerade Anbieter? Hier geht es zum Vergleich mit fonio.ai, Famulor und CloudTalk.