E-Mail KI-Assistent von GrisaKI

Ihr Postfach erledigt sich. Von selbst.

Der GrisaKI E-Mail-Assistent liest jede eingehende Mail, erkennt das Anliegen und erledigt den Rest: Er beantwortet Anfragen aus Ihrem Firmenwissen, leitet Rechnungen und Bewerbungen weiter, qualifiziert neue Kunden, sagt freundlich ab und sortiert Werbung aus. Sie prüfen nur noch – oder lassen Standardanfragen direkt beantworten.

Siegel Datenschutz konform – DSGVO geprüft Siegel SOC 2 compliant Siegel Sichere Übertragung – SSL
KI-E-Mail-Assistent für das Kundenservice-Postfach
Microsoft 365, Exchange & IMAP
E-MailSuchen
Posteingang0
Keine E-Mail ausgewählt
GrisaKI Plattform mit allen ModulenGrisaKIE-Mail-Assistentbereit
    Erledigt in 40 SekundenAntwort gesendet

    Diese und viele weitere Kunden vertrauen auf new face & GrisaKI

    AWO Eisleber Wiese Knauf Holzbauzentrum Betreuungszentren Helios Gorgas & Leinetaler Baufirma Audi Deppe & Stücker Kamillus Gustavo Gusto AWT Umwelttechnik Edeka Aryzta
    Was mit jeder E-Mail passiert

    Nicht nur antworten – richtig entscheiden

    Ein guter Mitarbeiter am Empfang weiß, was mit einer Mail zu tun ist. Genau das macht der Assistent: Er versteht das Anliegen und wählt den passenden Weg – nach Ihren Regeln.

    Beantworten

    Preisanfrage, Öffnungszeiten, Lieferzeit, Rückfrage zum Auftrag: Die Antwort entsteht aus Ihrem Firmenwissen, in Ihrem Ton und mit Ihrer Signatur – fertig im Ordner „Entwürfe“ oder direkt verschickt.

    Weiterleiten

    Rechnungen an die Buchhaltung, Reklamationen an die Qualitätssicherung, Bewerbungen ins KI-Recruiting – mit kurzer Zusammenfassung. Über Schnittstellen auch direkt in Ihr Buchhaltungssystem, etwa DATEV oder lexoffice.

    Qualifizieren

    Aus einer Projektanfrage wird ein Lead: Leistung, Ort, Zeitraum und Budget werden erkannt, fehlende Angaben freundlich nachgefragt. Der Kontakt landet in Kunden & Leads, das Projekt auf Wunsch direkt in Ihrem Projektmanagement wie awork oder Asana.

    Höflich absagen

    Anfragen außerhalb Ihres Angebots, unpassende Kooperationen oder ausgebuchte Termine: eine freundliche, klare Absage statt wochenlanger Funkstille.

    Aussortieren

    Newsletter, Werbung, Systemmeldungen und Spam werden erkannt und bekommen keine Antwort. Sie zählen auch nicht zu Ihrem Kontingent.

    Termine & Rückfragen

    Terminwünsche bekommen passende Vorschläge, unklare Anfragen eine gezielte Rückfrage. Fehlt eine Information, rät der Assistent nicht – er fragt nach.

    Rechenbeispiel

    Wie viel Zeit steckt in Ihrem Postfach?

    Stellen Sie die Werte auf Ihr Unternehmen ein. Voreingestellt ist ein Betrieb mit einem zentralen Postfach.

    Ergebnis
    50 Stunden pro Monat weniger im Postfach
    ≈ 6volle Arbeitstage pro Monat
    1.750 €Personalkosten pro Monat

    Beispielrechnung mit fiktiven Werten: 21,5 Arbeitstage im Monat, mit GrisaKI etwa 1 Minute je Mail zum Prüfen und Freigeben, Personalkosten 35 € je Stunde.

    Das Dashboard

    Alle Postfächer, jede Entscheidung – auf einen Blick

    So arbeiten Sie mit dem E-Mail-Assistenten in GrisaKI: links Ihre Postfächer, in der Mitte die Mails, rechts was der Assistent erkannt, nachgeschlagen und erledigt hat. Klicken Sie sich durch – Mails und Reiter sind anklickbar.

    Holzhandel Lindner/E-Mail-AssistentSuchen oder Seite öffnen …

    E-Mail-Assistent

    5 Postfächer · Automatik aktiv · letzter Abruf vor 2 Minuten

    Postfach verbinden
    Postfächer info@4 vertrieb@2 buchhaltung@1 bewerbung@1 service@0
    Alle 8Zur Freigabe 2Erledigt 6

    Darstellung mit Beispieldaten eines fiktiven Holzhandels.

    In vier Schritten startklar

    Einmal einrichten – dann arbeitet Ihr Postfach mit

    Wir richten den Assistenten gemeinsam mit Ihnen ein. Danach prüft er Ihre Postfächer alle paar Minuten von selbst.

    1. 1Postfach verbindenMicrosoft 365 und Exchange per Freigabe Ihres Administrators oder jedes IMAP-Postfach – auch info@, vertrieb@ und service@ gleichzeitig.
    2. 2Wissen übernehmenWebsite, Preislisten, Dokumente und das Wissen Ihres Web-Chats – einmal gepflegt, überall genutzt.
    3. 3Regeln festlegenAntwortstil, Signatur, Weiterleitungen und was nie automatisch rausgehen darf.
    4. 4ZurücklehnenEntwürfe prüfen und senden – oder Standardanfragen direkt beantworten lassen.
    Ihre RegelnBeispiel
    Rechnung erkannt→an Buchhaltung + DATEV übergeben
    Bewerbung→ins KI-Recruiting übergeben
    Projektanfrage→Lead + Projekt in awork anlegen
    Öffnungszeiten, Anfahrt→direkt beantworten
    Angebot, Preis→nur als Entwurf zur Freigabe
    Außerhalb des Angebots→freundlich absagen
    Newsletter, Werbung→ignorieren
    Für wen

    Für jedes Team, das täglich im Postfach versinkt

    Ob ein zentrales info@-Postfach im Handwerksbetrieb oder zehn Abteilungspostfächer im Mittelstand: Der Assistent lernt Ihre Anliegen kennen und wächst mit.

    Handwerk & Bau

    Angebotsanfragen, Terminwünsche, Lieferantenrechnungen und Rückfragen zur Baustelle.

    Handel & E-Commerce

    Bestellstatus, Verfügbarkeit, Rücksendungen und Preisanfragen – rund um die Uhr.

    Pflege & Soziales

    Anfragen von Angehörigen, Post von Kassen und Ämtern, Bewerbungen – sauber sortiert.

    Immobilien & Hausverwaltung

    Mieteranliegen, Schadensmeldungen und Besichtigungstermine – mit Weiterleitung an den Hausmeister.

    Autohaus

    Probefahrten, Werkstatttermine, Teileanfragen und Leads aus Fahrzeugbörsen.

    Kanzleien & Beratung

    Erstanfragen, nachgereichte Unterlagen und Terminabsprachen – mit klaren Grenzen.

    Industrie & Großhandel

    Preis- und Lieferzeitanfragen, Reklamationen und Lieferantenpost aus mehreren Abteilungen.

    Verwaltung & Verbände

    Mitgliederfragen, Anmeldungen und wiederkehrende Auskünfte – immer gleich gut beantwortet.

    Sie behalten die Kontrolle

    Automatisch, wo es passt. Mit Freigabe, wo es zählt.

    Sie bestimmen je Anliegen, was der Assistent selbst erledigen darf. Alles andere wartet als Entwurf auf Ihren Klick.

    • Angebote und Preise gehen nie ohne Ihre Freigabe raus
    • Preise kommen nur aus Ihrer hinterlegten Preisliste – nie geschätzt
    • Fehlt eine Information, stellt der Assistent eine Rückfrage statt zu raten
    • Jede Mail mit Protokoll: Einordnung, Entscheidung, Entwurf
    • Zugangsdaten verschlüsselt, Verarbeitung DSGVO-konform mit Auftragsverarbeitungsvertrag
    • Mailinhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt
    Preise

    E-Mail KI-Assistent

    Pakete nach Anzahl der Postfächer und Antworten im Monat. Newsletter, Werbung und Systemmails werden aussortiert und zählen nicht.

    Mail-Assist

    Beantwortet, sortiert und verteilt Ihre E-Mails – aus Ihrem Firmenwissen, direkt in Outlook

    Monatlich Jährlich Spare bis zu 17%
    Leistungen
    GrisaKI Mail Basic
    166 € mtl. bei jährlicher Abrechnung Sie sparen 17% 1.990 € / Jahr
    GrisaKI Mail Plus
    416 € mtl. bei jährlicher Abrechnung Sie sparen 17% 4.990 € / Jahr
    GrisaKI Mail Premium
    1.075 € mtl. bei jährlicher Abrechnung Sie sparen 17% 12.900 € / Jahr
    Geeignet für ein zentrales Postfach Teams mit mehreren Postfächern Vertrieb, Service & Verwaltung
    Postfächer 1 bis 3 bis 10
    Bearbeitete E-Mails pro Monat bis 500 bis 2.000 bis 6.000
    Anhänge lesen (PDF, Word, Bilder) bis 10 Seiten bis 30 Seiten bis 50 Seiten
    Ablauf je Postfach zum Zusammenklicken
    Antwortentwürfe direkt im Postfach
    Automatisch antworten —
    Antworten aus Ihrem Firmenwissen
    Keine erfundenen Preise oder Termine
    Spam- und Newsletter-Filter
    Lernt mit
    Erinnerung bei unbeantworteten E-Mails
    Testmodus vor dem Start
    Anbindung an die RAG-Wissensdatenbank —
    Leistungsstärkeres KI-Modell — —
    Übersicht mit Protokoll je E-Mail
    Support per E-Mail und Dashboard-Chat
    Optionale Add-ons
    Weiteres Postfach Add-on — +24 € +24 €
    +1.000 E-Mails pro Monat Add-on +58 € +58 € +58 €
    Häufige Fragen

    Gut zu wissen

    Antwortet der Assistent selbst oder muss ich jede Mail freigeben?

    Sie entscheiden je Anliegen. Standard ist der fertige Entwurf im Ordner „Entwürfe“ Ihres Postfachs. Für Anliegen, die Sie freigeben – etwa Öffnungszeiten oder Eingangsbestätigungen –, antwortet er direkt. Angebote und Preise gehen nie ohne Ihre Freigabe raus.

    Welche Postfächer funktionieren?

    Microsoft 365 und Exchange Online per Freigabe Ihres Administrators sowie jedes IMAP-Postfach, zum Beispiel bei Ihrem Hoster. Mehrere Postfächer wie info@, vertrieb@ und service@ laufen nebeneinander.

    Woher weiß der Assistent, was er antworten soll?

    Aus Ihrem Firmenwissen in GrisaKI: Website-Inhalte, Dokumente, Preislisten und Ihre Regeln. Dasselbe Wissen nutzen Ihr Web-Chat und Ihr Telefonassistent – Sie pflegen es nur einmal.

    Kann er Mails weiterleiten und Leads anlegen?

    Ja. Sie legen fest, was wohin geht: Rechnungen an die Buchhaltung, Bewerbungen ins KI-Recruiting, Projektanfragen als Lead in Kunden & Leads. Über Schnittstellen gehen Belege auch direkt in Ihr Buchhaltungssystem (z. B. DATEV, lexoffice) und neue Projekte in Ihr Projektmanagement (z. B. awork, Asana). Werbung und Newsletter bleiben einfach liegen.

    Erfindet die KI Preise oder Termine?

    Nein. Preise kommen ausschließlich aus Ihrer hinterlegten Preisliste, Termine aus Ihren Vorgaben. Fehlt eine Angabe, formuliert der Assistent eine Rückfrage statt zu raten.

    Was passiert mit Anhängen?

    Ab Paket Plus liest der Assistent PDF, Bilder und Word-Dateien mit – etwa ein Leistungsverzeichnis zur Angebotsanfrage oder Fotos zu einer Reklamation.

    Ist das datenschutzkonform?

    Ja. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform mit Auftragsverarbeitungsvertrag, Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und Ihre Mailinhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

    Was kostet der E-Mail-Assistent?

    Die Pakete beginnen bei 149 € im Monat bei jährlicher Zahlung (179 € bei monatlicher Zahlung) mit einem Postfach und 300 KI-Antworten. Alle Pakete finden Sie in der Preistabelle oben.

    Demo vereinbaren

    Zeigen Sie uns Ihr Postfach – wir zeigen Ihnen die Entlastung

    In einer kurzen Demo sehen Sie, wie der Assistent mit typischen Mails aus Ihrem Alltag umgeht. Über WhatsApp und den Web-Chat erreichen Sie unseren Support sofort.

    GrisaKI- Prozessautomatisierung

    Vereinbaren Sie Ihren kostenlosen Ersttermin

    Über WhatsApp und Webchat chatten Sie sofort mit unserem Support