Ein Therapiezentrum mit drei Standorten und 22 Therapeutinnen und Therapeuten. Die Rezeption telefoniert den halben Tag Terminen hinterher, abgesagte Termine bleiben leer. GrisaKI nimmt Anrufe an, bucht Termine per WhatsApp und füllt Lücken aus der Warteliste.
Musterprojekt: So rechnen wir ein typisches Projekt dieser Art. Die Werte sind Annahmen für einen Betrieb dieser Größe, kein einzelner Kunde. Ihre eigenen Zahlen rechnen wir im kostenlosen Analysegespräch.
Das sind rund 19 Arbeitswochen oder 94 Arbeitstage im Jahr, die das Team wieder für die eigentliche Arbeit hat.
Rund 60 Anrufe am Tag – während Patienten am Tresen warten.
≈ 4 Min. je AnrufKurzfristige Absagen landen auf dem Anrufbeantworter. Die Lücke bleibt meistens leer.
≈ 12 Lücken / WocheWer früher kommen möchte, steht auf einer Liste. Abtelefonieren kostet täglich eine Stunde.
≈ 1 Std. am TagAbends und am Wochenende läuft nur die Mailbox – die Rückrufe stapeln sich am Montag.
MailboxOben der Weg, wie er vorher lief. Unten der Weg mit GrisaKI. Wählen Sie einen Ablauf:
Anruf annehmen
1 Min.Kalender aller Standorte prüfen
1,5 Min.Termin eintragen und bestätigen
1 Min.Rezeptdaten notieren
30 Sek.Telefonassistent nimmt an und klärt das Anliegen
Termin wird per WhatsApp direkt im Kalender gebucht
Bestätigung und Erinnerung am Vortag
Absage auf dem Anrufbeantworter
Warteliste auf Papier durchgehen
Patienten einzeln anrufen
Lücke bleibt oft leer
Absage per WhatsApp – der Termin wird frei
Die Warteliste bekommt das Angebot automatisch
Wer zuerst bestätigt, ist gebucht
Jeder Balken zeigt denselben Vorgang vor und nach der Umstellung.
Nimmt jeden Anruf an, beantwortet Fragen zu Leistungen, Rezept und Hausbesuch und gibt Sonderfälle weiter.
Freie Zeiten aus dem Praxiskalender, Buchung und Bestätigung direkt im Chat.
Patienten bestätigen oder sagen mit einem Tipp ab – der Termin wird sofort frei.
Freie Termine gehen an die Warteliste, wer zuerst bestätigt, ist eingetragen.
Annahmen: 250 Praxistage, 45 € je Stunde, 28 € Deckungsbeitrag je nachbesetztem Termin, laufende Kosten zu GrisaKI-Listenpreisen.
Einmalige Investition 9.500 € · Ergebnis im ersten Jahr nach Abzug der Investition +33.034 €.
Wer am Tresen steht, hat wieder Vorrang vor dem klingelnden Telefon.
Abgesagte Termine werden in Minuten neu vergeben statt leer zu bleiben.
Termine lassen sich auch abends und am Sonntag buchen und verschieben.
Die Erinnerung am Vortag macht Absagen früh sichtbar.
Alle Projekte finden Sie in der Übersicht der Fallbeispiele. Mehr zum Thema: Telefon KI-Assistent.
839 Std. pro Jahr zurückgewonnen
Fallbeispiel ansehen → Hotellerie / TagungMusterprojekt1.088 Std. pro Jahr zurückgewonnen
Fallbeispiel ansehen → SteuerberatungMusterprojekt751 Std. pro Jahr zurückgewonnen
Fallbeispiel ansehen →Wir gehen Ihre Abläufe mit Ihnen durch und rechnen offen: Wo lohnt sich Automatisierung, was kostet sie, und ab wann rechnet sie sich – genauso wie auf dieser Seite.
GrisaKI ist ein Angebot der new face Media GmbH aus Sangerhausen. Telefon 03464 2583010.