Fallstudie · Hotellerie / TagungMusterprojekt

Hotel & Tagungshaus: 1.088 Stunden zurück für die Gäste

Ein Hotel mit 80 Zimmern, sechs Tagungsräumen und Feiern am Wochenende. Rezeption und Bankettbüro beantworten jeden Tag dieselben Fragen, Tagungsangebote entstehen von Hand. GrisaKI antwortet rund um die Uhr und schreibt Angebotsentwürfe aus der Preisliste.

Musterprojekt: So rechnen wir ein typisches Projekt dieser Art. Die Werte sind Annahmen für einen Betrieb dieser Größe, kein einzelner Kunde. Ihre eigenen Zahlen rechnen wir im kostenlosen Analysegespräch.

1.088Stunden / Jahr
zurückgewonnen – 63 % einer Vollzeitstelle

Das sind rund 27 Arbeitswochen oder 136 Arbeitstage im Jahr, die das Team wieder für die eigentliche Arbeit hat.

50.264 €Effekt pro Jahr (netto)
2–3 Monatebis zur Amortisation
75 → 20 Min.je Tagungsangebot
BrancheHotellerie & Tagung
Größe80 Zimmer, 6 Tagungsräume
Veranstaltungen~600 Anfragen im Jahr
Gästefragen~40 am Tag
Ausgangslage

Wo bisher die Zeit verloren ging

Immer dieselben Fragen

Parken, Check-in, Hund, Frühstück, Sauna – rund 40 Mal am Tag.

≈ 3 Min. je Frage

Ein Angebot dauert über eine Stunde

Raum, Technik, Verpflegung und Zimmerkontingent werden für jede Anfrage neu zusammengestellt.

≈ 75 Min. je Angebot

Anfragen am Abend bleiben liegen

Wer zuerst antwortet, bekommt die Tagung. Abends antwortet niemand.

Antwort am Folgetag

Nachfassen wird vergessen

Offene Angebote werden einzeln nachtelefoniert – wenn jemand daran denkt.

≈ 10 Min. je Angebot
Bisher vs. neu

Derselbe Vorgang – nur ohne die Handarbeit

Oben der Weg, wie er vorher lief. Unten der Weg mit GrisaKI. Wählen Sie einen Ablauf:

Bisher4 Schritte, von Hand
  1. Anfrage per Mail oder Telefon aufnehmen

    10 Min.
  2. Raum und Termin prüfen

    15 Min.
  3. Menü, Technik und Preise zusammenstellen

    35 Min.
  4. Angebot schreiben und senden

    15 Min.
≈ 75 Min. je Angebot600 Anfragen im Jahr
550 Std. / Jahr
Mit GrisaKI3 Schritte, automatisch
  1. Anfrageformular fragt alles Nötige ab

  2. KI prüft Räume und rechnet nach Preisliste

  3. Bankett prüft den Entwurf und sendet

    20 Min.
≈ 20 Min. je AngebotEntwurf steht in Minuten
Bisher2 Schritte, von Hand
  1. Anruf oder E-Mail annehmen

  2. Antwort heraussuchen und geben

≈ 3 Min. je Frage40 Fragen am Tag
438 Std. / Jahr
Mit GrisaKI3 Schritte, automatisch
  1. Web- und WhatsApp-Assistent antwortet sofort, auch auf Englisch

  2. Telefonassistent übernimmt nachts

  3. Sonderwünsche gehen an die Rezeption

60 % ohne Rezeptionrund um die Uhr
Bisher2 Schritte, von Hand
  1. Offene Angebote in der Liste prüfen

  2. Einzeln nachtelefonieren

≈ 10 Min. je Angebotund oft vergessen
100 Std. / Jahr
Mit GrisaKI2 Schritte, automatisch
  1. Erinnerung geht nach fünf Tagen automatisch raus

  2. Die Antwort landet beim Bankett

0 Min.kein Angebot bleibt liegen
Vorher / nachher

Was sich in Zahlen verändert

Jeder Balken zeigt denselben Vorgang vor und nach der Umstellung.

Minuten je Tagungsangebot
Bisher75 Min.
Neu20 Min.
Antwortzeit auf eine Anfrage am Abend
Bisher≈ 14 Std.
Neusofort
Gästefragen an der Rezeption (pro Tag)
Bisher40
Neu16
Lösung

Vier Bausteine, ein durchgängiger Ablauf

BAUSTEIN 01

Web & WhatsApp KI-Assistent

Beantwortet Gästefragen sofort und in mehreren Sprachen aus dem Wissen des Hauses.

Web & WhatsApp
BAUSTEIN 02

Anfrageformular für Tagungen

Fragt Datum, Personen, Raum, Technik und Verpflegung ab – vollständig beim ersten Mal.

Formulare & Funnels
BAUSTEIN 03

Angebotsentwurf aus der Preisliste

Die KI rechnet Pauschalen und Extras und legt einen fertigen Entwurf vor.

Prozessautomatisierung
BAUSTEIN 04

Telefonassistent nachts

Nimmt Anrufe außerhalb der Rezeptionszeiten an und gibt Wünsche weiter.

Telefon KI-Assistent
Wirtschaftlichkeit

Ab Monat 3 arbeitet das Projekt für Sie

Annahmen: 365 Tage, 40 € je Stunde, 12 zusätzliche Veranstaltungen mit je 800 € Deckungsbeitrag, laufende Kosten zu GrisaKI-Listenpreisen.

Tagungsangebote22.000 €550 Std. im Jahr
Gästefragen17.520 €438 Std. im Jahr
Nachfassen4.000 €100 Std. im Jahr
12 zusätzliche Veranstaltungen9.600 €zusätzlicher Ertrag
Web & WhatsApp KI-Assistent Premium−1.668 €139 € im Monat
Telefonassistent Basic−1.188 €99 € im Monat
Netto pro Jahr50.264 €

Einmalige Investition 11.000 € · Ergebnis im ersten Jahr nach Abzug der Investition +39.264 €.

Kumulierter Effekt über 24 Monate Gewinnschwelle nach 2,6 Monaten Start6121824 Mon.-11 T€0 T€+90 T€
11.000 €Investition
2–3 MonateAmortisation
89.528 €nach 2 Jahren
Ergebnis

Was sich im Alltag verändert

Rezeption für die Gäste

Wer vor dem Tresen steht, bekommt die volle Aufmerksamkeit.

Schneller als der Wettbewerb

Tagungsanfragen bekommen noch am selben Abend eine Antwort.

Saubere Angebote

Jedes Angebot rechnet nach derselben Preisliste – ohne vergessene Positionen.

Nichts bleibt liegen

Offene Angebote werden automatisch nachgefasst.

Kostenloses Analysegespräch

Wie viele Stunden stecken in Ihren Abläufen?

Wir gehen Ihre Abläufe mit Ihnen durch und rechnen offen: Wo lohnt sich Automatisierung, was kostet sie, und ab wann rechnet sie sich – genauso wie auf dieser Seite.

GrisaKI ist ein Angebot der new face Media GmbH aus Sangerhausen. Telefon 03464 2583010.