Fallstudie · SteuerberatungMusterprojekt

Steuerkanzlei: 751 Stunden weniger Telefon, Postfach und Belegjagd

Eine Kanzlei mit 12 Mitarbeitenden und rund 450 Mandanten verliert jeden Tag Zeit mit Statusanrufen, einem vollen Sammelpostfach und dem Nachfordern fehlender Belege. GrisaKI übernimmt die Vorarbeit – die fachliche Arbeit bleibt in der Kanzlei.

Musterprojekt: So rechnen wir ein typisches Projekt dieser Art. Die Werte sind Annahmen für einen Betrieb dieser Größe, kein einzelner Kunde. Ihre eigenen Zahlen rechnen wir im kostenlosen Analysegespräch.

751Stunden / Jahr
zurückgewonnen – 44 % einer Vollzeitstelle

Das sind rund 19 Arbeitswochen oder 94 Arbeitstage im Jahr, die das Team wieder für die eigentliche Arbeit hat.

24.699 €Einsparung pro Jahr (netto)
5–6 Monatebis zur Amortisation
70 %der E-Mails ohne Handgriff
BrancheSteuerberatung
Größe12 Mitarbeitende
Mandantenrund 450
Eingang~90 E-Mails und ~25 Anrufe am Tag
Ausgangslage

Wo bisher die Zeit verloren ging

Statusanrufe unterbrechen

„Ist meine Erklärung schon raus?“ – rund 25 Anrufe am Tag reißen jemanden aus der Sachbearbeitung.

≈ 4 Min. je Anruf

Ein Sammelpostfach für alles

Belege, Bescheide, Fragen und Werbung landen im selben Postfach. Jemand sortiert und verteilt von Hand.

≈ 1 Min. je E-Mail

Belege fehlen – immer

Fehlende Unterlagen werden einzeln per E-Mail nachgefordert, nachgehalten und wieder gesucht.

≈ 10 Min. je Nachforderung

Belege auf allen Kanälen

Fotos kommen per WhatsApp, Mail und Post – oft unscharf und ohne Bezug zur Akte.

Suchen statt buchen
Bisher vs. neu

Derselbe Vorgang – nur ohne die Handarbeit

Oben der Weg, wie er vorher lief. Unten der Weg mit GrisaKI. Wählen Sie einen Ablauf:

Bisher4 Schritte, von Hand
  1. Fehlende Belege in der Liste prüfen

    2 Min.
  2. E-Mail an den Mandanten schreiben

    4 Min.
  3. Nach einer Woche erinnern

    2 Min.
  4. Eingang suchen und zuordnen

    2 Min.
≈ 10 Min. je Nachforderung1.800 Nachforderungen im Jahr
300 Std. / Jahr
Mit GrisaKI3 Schritte, automatisch
  1. Nachricht per E-Mail oder WhatsApp geht automatisch raus

  2. Mandant schickt ein Foto, die KI prüft Lesbarkeit und Zuordnung

  3. Beleg liegt in der Akte, die Erinnerung läuft selbst

nur die Liste freigebenErinnerungen laufen von allein
Bisher3 Schritte, von Hand
  1. E-Mail öffnen und lesen

    30 Sek.
  2. Mandant heraussuchen

    20 Sek.
  3. An die Zuständige weiterleiten

    10 Sek.
≈ 1 Min. je E-Mail90 E-Mails am Tag
231 Std. / Jahr
Mit GrisaKI3 Schritte, automatisch
  1. KI liest Mail und Anhang, erkennt Mandant und Anliegen

  2. Ablage im Ordner, Zuständige wird informiert

  3. Fragen bekommen einen Antwortentwurf

70 % ohne Handgriffder Rest kommt vorsortiert an
Bisher3 Schritte, von Hand
  1. Telefon klingelt mitten in der Arbeit

  2. Akte öffnen, Stand prüfen

  3. Rückruf zusagen und notieren

≈ 4 Min. je Anrufplus die Zeit, wieder reinzukommen
220 Std. / Jahr
Mit GrisaKI3 Schritte, automatisch
  1. Telefonassistent nimmt an und beantwortet Fragen zu Fristen und Unterlagen

  2. Rückrufwunsch mit Anliegen wird zur Aufgabe

  3. Sachbearbeitung ruft gezielt zurück

15 Anrufe am Tag wenigerRückrufe gebündelt statt verstreut
Vorher / nachher

Was sich in Zahlen verändert

Jeder Balken zeigt denselben Vorgang vor und nach der Umstellung.

Minuten je Belegnachforderung
Bisher10 Min.
Neu1 Min.
E-Mails, die von Hand sortiert werden (pro Tag)
Bisher90
Neu27
Statusanrufe im Team (pro Tag)
Bisher25
Neu10
Lösung

Vier Bausteine, ein durchgängiger Ablauf

BAUSTEIN 01

E-Mail KI-Assistent

Liest jede E-Mail samt Anhang, erkennt Mandant und Anliegen, legt ab und schreibt Antwortentwürfe.

E-Mail KI-Assistent
BAUSTEIN 02

Telefonassistent

Nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen aus dem Kanzleiwissen und gibt Rückrufwünsche weiter.

Telefon KI-Assistent
BAUSTEIN 03

Beleg-Nachforderung

Fehlende Belege werden per E-Mail oder WhatsApp angefordert und automatisch erinnert.

Web & WhatsAppProzessautomatisierung
BAUSTEIN 04

Anbindung an die Ablage

Belege und Post landen in der richtigen Mandantenakte der Kanzleisoftware.

Prozessautomatisierung
Wirtschaftlichkeit

Ab Monat 6 arbeitet das Projekt für Sie

Annahmen: 220 Arbeitstage, 45 € je Stunde, laufende Kosten zu GrisaKI-Listenpreisen.

Belege nachfordern13.500 €300 Std. im Jahr
Posteingang sortieren10.395 €231 Std. im Jahr
Statusanrufe9.900 €220 Std. im Jahr
Telefonassistent Plus−3.108 €259 € im Monat
E-Mail KI-Assistent Plus−5.988 €499 € im Monat
Netto pro Jahr24.699 €

Einmalige Investition 12.000 € · Ergebnis im ersten Jahr nach Abzug der Investition +12.699 €.

Kumulierter Effekt über 24 Monate Gewinnschwelle nach 5,8 Monaten Start6121824 Mon.-12 T€0 T€+37 T€
12.000 €Investition
5–6 MonateAmortisation
37.398 €nach 2 Jahren
Ergebnis

Was sich im Alltag verändert

Weniger Unterbrechungen

Statusfragen landen beim Telefonassistenten. Die Sachbearbeitung bleibt bei der Sache.

Belege kommen von selbst

Nachforderung und Erinnerung laufen automatisch – das Team gibt nur die Liste frei.

Ein aufgeräumtes Postfach

Jede E-Mail ist einem Mandanten und einer Person zugeordnet, bevor jemand sie öffnet.

Fachliches bleibt in der Kanzlei

Die KI berät nicht. Sie sortiert, fragt nach und bereitet vor.

Kostenloses Analysegespräch

Wie viele Stunden stecken in Ihren Abläufen?

Wir gehen Ihre Abläufe mit Ihnen durch und rechnen offen: Wo lohnt sich Automatisierung, was kostet sie, und ab wann rechnet sie sich – genauso wie auf dieser Seite.

GrisaKI ist ein Angebot der new face Media GmbH aus Sangerhausen. Telefon 03464 2583010.